La Covid-19 que desató una pandemia sin precedentes en la historia reciente de la humanidad conllevó a una serie de cambios que van desde el comportamiento y la prevención hasta la manera de relacionarnos y hacer comercio. El nuevo escenario trae implícito un cambio geopolítico y una serie de inversiones en ciencia y tecnología de cara a estar mejor preparados para las futuras contingencias virales o de cualquier otro tipo.
En opinión de Rodrigo Monsalve, profesor de Psicología de UNIMINUTO Bello, es importante que cada empresa, desde el área de seguridad y salud en el trabajo, tome medidas que les permitan a sus colaboradores conocer el impacto de la Covid–19, resaltando los protocolos de autoprotección y autocuidado que cada empleado debe interiorizar y aplicar para prevenir contagios.
A su vez, el nuevo escenario que ha provocado el resistente y retador virus en las empresas, ha ocasionado que se adopten políticas de teletrabajo o trabajo en casa; bajo esta premisa, Monsalve, señaló que es necesario realizar un acompañamiento frente a las condiciones de trabajo de los empleados, puesto que se pueden presentar dificultades familiares, técnicas e individuales en la medida en que no se cuente con los recursos necesarios tales como, apoyo familiar, equipos, conectividad entre otros, aspectos en los que se hace necesario el soporte del líder.
Bajo esta modalidad, Monsalve también dice que el trabajador mejora su calidad de vida, aumenta la productividad, siente una mayor seguridad, disminuye el estrés y las empresas pueden seguir adelante con su actividad económica al suplir las necesidades de cada cliente.
Sin embargo, dentro de las empresas reina un ambiente de preocupación e inestabilidad, por lo que es necesario que la organización demuestre su confianza en los colaboradores, dadas sus condiciones individuales, conocimientos y experiencia. También precisó el experto de UNIMINUTO que todo esto permitirá que el ambiente laboral mejore y las personas trabajen con una mejor actitud y disposición.
Un plan de acción que recomienda Rodrigo Monsalve es que los líderes comuniquen de manera clara y precisa los objetivos, metas y propósitos a cumplir por parte de los colaboradores. De igual forma deben verificar las condiciones de trabajo de los integrantes de su área.
Los líderes comentó, deben realizar seguimiento a las dificultades que estos puedan presentar en el desarrollo de los diferentes procesos. Consideró importante construir mensajes en momentos estratégicos del día sin saturar a los empleados.
Finalmente estimó necesario que las empresas definan un plan de acción para cuando el coronavirus deje de ser una pandemia y los trabajadores puedan retornar a sus labores cotidianas. Bajo esta premisa, escuchar a los colaboradores será clave para identificar experiencias exitosas que dejó esta coyuntura, lo que le permitirá al grupo núcleo de la organización construir planes de mejora pensando siempre en el bienestar del trabajador.
