El gremio que agrupa las empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil Celular en Colombia informó que pese a los inconvenientes que generó el temblor de tierra en el país, el servicio fue normalizado con celeridad y eficiencia.

Según Asomóvil, las empresas Claro, Movistar y Tigo, están prestando sus respectivos servicios de voz y datos con normalidad luego del movimiento sísmico registrado en el país.

El gremio explicó que como sucede en estos casos, una vez ocurrido el sismo las redes de los operadores registraron un aumento extraordinario en su tráfico de voz, especialmente, que pudo afectar la realización de la totalidad de las comunicaciones.

“Tan pronto se registró el hecho, los operadores activaron sus equipos y planes de contingencia para solucionar los incidentes puntuales en los servicios de voz derivados del movimiento sísmico. Por cuenta de lo anterior, en ningún momento los operadores observaron una caída del servicio generalizada”, precisó Asomóvil en un comunicado.

Precisamente, Asomóvil les recordó a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones que, en situaciones de emergencia y con el fin de garantizar su comunicación con familiares y amigos, es mejor acudir a herramientas como los mensajes de texto o, incluso, las aplicaciones de mensajería instantánea. Y cuando sea indispensable, una comunicación de voz que debe ser lo más breve posible en aras de evitar la congestión de la red.