La red financiera del Grupo Aval hizo un llamado a sus clientes para que hagan uso de los pagos automáticos de la entidad y contribuir con ello, no solo a una mejor calidad de vida sino a dar inicio a las versátiles ciudades inteligentes en donde baja el tráfico, el riesgo y el estrés de las filas y la espera de turnos de atención.

El Grupo Aval se dio a la tarea de promover los servicios de pagos automáticos con los cuales los usuarios podrán pagar sus facturas de todo tipo de servicios dentro del territorio nacional.

Este conglomerado tiene a su haber más de 260 convenios de recaudo para el pago de servicios públicos y privados, de igual forma para pagar las pensiones escolares, cuotas de administración en conjuntos residenciales y muchas más soluciones que se pueden hacer desde el hogar o utilizando la red de cajeros automáticos.

Según el Vicepresidente de Mercadeo Corporativo del Grupo Aval, José Manuel Ayerbe Osorio, ofrecer este tipo de servicios financieros es vital toda vez que generan una mayor seguridad porque los usuarios pueden obviar el uso de dinero en efectivo y utilizar con eficiencia y tranquilidad las plataformas web para sus operaciones.

“Estas plataformas tienen los más altos estándares de seguridad y contribuyen a la celeridad en los pagos contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de los clientes que se podrán olvidar de la rutina y de la incomodidad que representa l pago de las cuentas mensuales”, agregó el señor Ayerbe.

El Vicepresidente de Mercadeo Corporativo explicó que al promover esta iniciativa, el conglomerado genera una gran opción para quienes buscan seguridad por cuanto se combina lo mejor de dos mundos, la seguridad del hogar y la robusta plataforma tecnológica del Grupo Aval, aspecto muy conveniente si se tiene en cuenta que el proceso de inscripción y programación se realiza una sola vez. En este proceso el común denominador es la agilidad porque el proceso es totalmente automático.

“Este servicio hace referencia a la inscripción y programación de pagos frecuentes que suelen ser cargados mediante débito automático a la cuenta de ahorros o a la cuenta corriente de acuerdo a las fechas de vencimiento de las facturas, evitando el ingreso mensual al portal web o a banca móvil, e incluso ir a la oficina a efectuar los diferentes pagos. Los clientes pueden también a través de los portales de Internet, programar una serie de alertas que van desde la notificación de la generación de la factura hasta la confirmación del pago exitoso”, anotó Ayerbe.

Los pagos automáticos de cualquier servicio hacer parte de una nueva tendencia a nivel global que viene creciendo por encima de los canales tradicionales de pago y que adicionalmente contribuye a mejorar los niveles de fidelización entre el cliente y el banco.

Según datos, la Unión Europea realiza más de 100.000 millones de transacciones monetarias distintas al efectivo las cuales están valoradas en 250 trillones de Euros, siendo Alemania y España los países con mayores tazas de pagos automáticos en toda la región.

Para el capítulo Colombia este ejercicio arroja que en promedio se realizan 936 millones de transacciones por medios diferentes al efectivo.

El débito automático tuvo un crecimiento en Colombia del 23,1 por ciento en 2014 según estudios de mercadeo hechos por el Grupo Aval.

Las cifras de la Superintendencia Financiera dicen que a través de Internet, los colombianos realizaron en 2014 aproximadamente 1.376 millones de operaciones.

Según las proyecciones se estima que en cuatro años el uso de este canal se incremente en 66,5 por ciento. A la fecha el canal más utilizado para realizar operaciones bancarias en el país es el cajero automático pues en este sistema se realizaron 705 millones de operaciones.

“La campaña de pagos automáticos es un esfuerzo de educación que está haciendo el Grupo Aval para propender por una banca mucho más amigable y para enseñarles a los usuarios a utilizar canales y métodos digitales que les faciliten la vida. Con pagos automáticos lo que la gente hace es olvidarse de la rutina de tener que pagar sus cuentas periódicas, porque el banco está haciendo por ella la labor de debitar de las cuentas de ahorros o corriente el valor de los recibos o facturas a pagar”, comentó.

Ayerbe precisó que el sector financiero tiene que analizar con juicio la apertura de canales que posiblemente se pueden aprovechar para hacer otro tipo de actividades financieras como por ejemplo ofrecer productos y asesorar al cliente y no tanto crear nuevas oficinas para seguir fomentando las transacciones en sitios físicos que hoy se pueden hacer de una manera mucho más fácil, eficaz y segura en canales digitales como banca móvil, Internet y pagos automáticos.

Expuso que la idea es tener menos gente en los bancos y brindar una plataforma confiable que les lleve a los usuarios ahorro de tiempo, de dinero y tranquilidad con la red digital.

Cabe precisar que en adelante los clientes del Grupo que a activen la opción programar pago automático podrán participar en la rifa de un Renault Twizy.

“El beneficio para el banco es descongestionar las oficinas para que los asesores puedan dedicarse sin traumatismos a colocar nuevos productos en el mercado. Actualmente esperamos incrementar en un 30 por ciento el número de transacciones domiciliadas dentro de los bancos del Grupo Aval”, concluyó.